Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

En Apuestas House, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos brindas al usar nuestros servicios de apuestas deportivas y juegos de casino online. Nuestro compromiso abarca el cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones de protección de datos, incluyendo la Ordenanza Nacional sobre la Protección de Datos Personales de Curazao y las normativas argentinas aplicables, específicamente para los usuarios residentes en la Provincia de Buenos Aires.

2. Conceptos Clave Utilizados en la Política

Para asegurar una comprensión clara y precisa de esta Política de Privacidad, definimos los siguientes términos:

• Información Personal: Toda información que pueda identificarte directa o indirectamente, como tu nombre completo, dirección física (incluyendo código postal), correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de tu documento de identidad (DNI), y datos financieros relacionados con tus transacciones (incluyendo, pero no limitado a, información de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas bancarias, y detalles de transacciones con criptomonedas).
• Tratamiento de Datos: Cualquier operación o serie de operaciones realizadas con datos personales, incluyendo la recolección, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, divulgación (por transmisión, difusión o cualquier otro método de acceso), ordenación o interconexión, bloqueo, supresión o destrucción.
• Usuario: Toda persona que accede y utiliza nuestros servicios de apuestas deportivas y/o juegos de casino online.
• Operador: Apuestas House, la entidad responsable del tratamiento de los datos personales.
• Terceros: Entidades externas a Apuestas House con las que podemos compartir información, siempre bajo las condiciones establecidas en esta Política y en cumplimiento con las leyes aplicables. Estos terceros pueden incluir, pero no se limitan a, proveedores de servicios de pago, proveedores de software de juegos, y empresas de análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

3. Derechos y Obligaciones del Operador

Como operador, tenemos la obligación legal y ética de:

• Recopilar y procesar información personal de forma lícita, leal y transparente, informando a los usuarios sobre los fines del tratamiento de sus datos.
• Recopilar solamente la información personal estrictamente necesaria para los fines especificados y explícitamente autorizados por el usuario.
• Mantener la exactitud y actualización de la información personal, corrigiendo o eliminando cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el uso de encriptación SSL, sistemas de firewall y controles de acceso.

4. Derechos y Obligaciones de los Sujetos de Datos Personales

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los hemos obtenido y para qué fines los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal en cualquier momento, aunque esto no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Principios del Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo procesaremos tus datos de manera lícita, leal y transparente.
• Limitación de la finalidad: Solo recopilaremos tus datos para fines específicos, explicítos y legítimos, y no los procesaremos de una manera incompatible con esos fines.
• Minimización de datos: Solo recopilaremos la cantidad mínima de datos necesarios para los fines especificados.
• Limitación del plazo de conservación: Solo conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.
• Integridad y confidencialidad: Implementaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la integridad y confidencialidad de tus datos.
• Responsabilidad: Somos responsables de demostrar el cumplimiento de los principios mencionados anteriormente.

6. Condiciones del Tratamiento de Datos Personales

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus registros.
• Procesar tus apuestas, pagos y retiros.
• Proporcionar atención al cliente eficiente y personalizada.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
• Mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia de usuario más personalizada, analizando datos agregados y anónimos.

7. Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Otras Formas de Tratamiento de Datos

Recopilamos información personal a través de diversos métodos, incluyendo formularios de registro, transacciones financieras, comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente (vía correo electrónico o chat), y mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Almacenamos esta información en servidores seguros, utilizando medidas de seguridad para protegerla contra accesos no autorizados. La información se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y los intereses legítimos de la empresa, y se eliminará una vez que ya no sea necesaria.

8. Confidencialidad de los Datos Personales

La confidencialidad de tu información personal es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad robustas, tanto técnicas como organizativas, para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación SSL para proteger la transmisión de datos, sistemas de firewall para proteger nuestros servidores, y controles de acceso estrictos para limitar el acceso a la información personal solo al personal autorizado. 

9. Disposiciones Finales

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestra página web y, si procede, a través de correo electrónico a los usuarios registrados. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página web. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptas los términos de esta Política de Privacidad.